Режим работы:
ПН-ПТ 08.00-18.00,
перерыв: 13.00-14.00
Наши соцсети
Кот Магнитик
ВНИМАНИЕ! ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Фото пресс-службы ООО «Магнит»
ОМСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ ИНФОРМИРУЕТ, ЧТО ПРИ ВЫСТАВЛЕНИИ ПЛАТЫ ЗА «ОБРАЩЕНИЕ С ТКО» ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ НОВОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. ЭТО ПРИВЕЛО К ИСКАЖЕНИЮ В ПЛАТЕЖНЫХ ДОКУМЕНТАХ ИНФОРМАЦИИ О НАЧИСЛЕННЫХ ПЕНИ.
Потребителям, которые всегда оплачивали без задержки коммунальные услуги, пени начислены ошибочно, в результате технического сбоя.
Выставление платы населению Омской области за ряд коммунальных услуг, в том числе и за вывоз мусора, производит Омская энергосбытовая компания (ОЭК). Между нашей компанией и ОЭК подписано агентское соглашение о предоставлении услуг по расчёту и начислению платежей, доставке квитанций и сбору платежей за услугу «обращение с ТКО».
В рамках процесса импортозамещения продукции иностранных производителей, Омская энергосбытовая компания переводит процесс расчетов за услуги ЖКХ на российское программное обеспечение. К сожалению, не обходится без технических сбоев. В частности, в прошлом месяце программа ошибочно начислила пени ряду потребителей. Однако, все ошибки устранимы.
Уже в следующем месяце специалисты ОЭК исправят последствия технического сбоя программы. Если же потребитель оплатил ошибочно начисленные пени, эта сумма обязательно будет учтена при выставлении платы за ТКО в следующем месяце.